山あり谷ありシュナウザーあり

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自嘲

Merry X’mas
みなさま どんなクリスマスをお過ごしでしょうか?


私はとりあえず 研修中パートに行っております。
やっぱり私ってお上品なお言葉はなかなか出ません。
特に接客業のお言葉が…(^^;;

先日 初めてお客さまからの電話を3本ほど取ってみたのですが…

マニュアル通り言うべき事を言うだけでも やっとなのに
マニュアルから外れるパターンの方がほとんどで
(そりゃぁ、人間相手なんだからそうだわね)
研修中の身にとっては結構パニくるのです。

段々 自分でも言葉がぐちゃぐちゃになってるのが解り
電話を切った後に指導してもらっている人から
「ちょっと変な敬語を使ってたわよ」
と言われた。

確かに、思い返せば私ったら
「よろしいですか?」
の変な変形で
「よろしいで ございますか?」
だの
「よろしいで ございますでしょうか」
などと使っていたのだ (爆)

後から自分で可笑しくて可笑しくて
次の日まで思い出しわらってしまいました。

それにしても
「かしこまりました」
「とんでもございません」
などなど
いやぁ接客業言葉ってむずかしいですね。

ほよよ (;´Д`A ```
こんなガサツな私でも自然に口から出るような日がくるのでしょうか。。。
ほど遠いような気が………
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